ローカルビジネスほど有効!集客に役立つ社会的証明の原理

from 知念悟

 

少しだけ僕のことを話しますね。

 

僕はバラエティ番組が大好きです。

 

小さい頃からよくお笑いなどのバラエティ番組を観てきました。

 

それはいまのなっても変わらず、いつものように仕事を終わらせ妻とバラエティ番組を観ていたときの話です。

 

仕事を忘れ笑いながら観ていたのですが、あれ?これって、もしかしてあの心理学が使われている??

 

そんなある仕掛けに気づいたのです。←なんだかんだ仕事が頭から離れないやつですみません。

 

きっとあなたも共感してくれると思いますよ。

 

笑いを足す。って言葉を知っていますか?日本のバラエティー番組では、わざわざ笑い声を録音して編集時にその録音した笑い声を足して放送することがあります。

 

よーく聞いてみると、録音した笑い声なので少し違和感を感じます。人工的な感じが正直気持ち悪くも感じるのですが、実はこれはすべて視聴者お客さんの心理を把握した上である仕掛けを番組制作者のもとに行われているのです

 

人は自分の意思で判断することを本能的に嫌い、他人の行動基準にして自分の意思として判断をします。

 

例えば先程のバラエティ番組で言うと、演者がボケたときに笑い声が足されることで、笑い声が入るだけで、みんなが笑っているからこれは面白い内容なんだ。てことは、これは面白いんだ!!という不思議な心理が働くのです。

 

笑う気がなくても周りが笑っていると笑ってしまう視聴者の心理があるのです。自分が面白いと心の底で思っていないのにもかかわらずです。

 

その視聴者心理を番組制作側は理解しているので、他にもスタッフの笑い声を入れたり、例えばジャニーズの番組なんかはスタジオに観覧席を設けて黄色い声などを入れて演出します。

 

もうひとつだけ例をあげますね。

 

行列が並んでいるラーメン屋を見た瞬間に、人は勝手にこのように思います。

 

この店のラーメンはすごく美味しいラーメンだからこれほど多くの人が並んでいるだろう。

 

行列を見ただけでそう思うのです。自分で食べて確かめたわけではないのにです。

 

このように人間は他の人につられて行動してしまう特性があるのです。

 

そして、多くの大企業がこの特製を活用しています。

 

それでは、その心理についていまからあなたにお話しいたしますね。

 

チラシにその仕掛けが入れれば、ただのA4の用紙が魔法の紙に変わるかもしれません。

 

Webサイトにその仕掛けを入れれば、導入前と比べてレスポンス率が3倍〜4倍と劇的に上がるかもしれません。

 

人間の行動心理に基づいた社会的証明の原理

 

番組制作者やラーメン屋が利用した心理社会的証明の原理と言うものです。

 

先ほどもお伝えしましたが、人間は他の人につられて行動してしまう人間の特性があり、それを社会的証明の原理を呼びます。

 

ビジネスとして人を動かすこの社会的証明の原理は大いに利用できます。

 

どのように社会的証明の原理が活用されているかというと、例えば次のようなキャッチコピーを見た事は無いでしょうか?

 

・ダイエットサプリ部門で10週連続売り上げナンバーワン

・累計売上4000万本突破

・化粧品部門で3年連続シェアナンバーワン

 

この中には、思いっきり社会的証明の原理が含まれています。

 

うちの商品はこれだけ市場に売れています!それを強くアピールすることでそれだけ売れているなら良い商品に間違いない!と思わせることができるのです。

 

これによって商品がどんどん売れるように仕掛けているにです。

 

社会的証明の原理は、買う気がなくても買ってしまう消費者を動かすことができる心理なのです。

 

長年の実績や売上を具体的に数字にして表現することで、お客さんに信頼感や人気だと伝えることができる説得のテクニックといってもいいでしょう。

 

ただ、大手企業や長年の実績や大きな売り上げがない場合ではいますぐやるのは難しいですよね?

 

ここで、地域の方をターゲットにしたローカルビジネスほど行えるもっと簡単で威力をもつ方法を特別にお伝えします。

 

お客様の声の威力

 

ビジネスを行う上で究極の社会的証明の原理がお客様の声です!

 

先程のその商品がいくら素晴らしいとアピールしたところで、それはその企業に依頼されたセールスライターが書いた文字にしか過ぎません。

 

そこで重要なのが、お客様の声です。お客様の声だけでも商品が売ることができます。

 

このお客さんの声をどれだけ活用できるかがカギとなるわけです。

 

では、どうやってお客様の声を集めたらいいのでしょうか?

 

それは簡単です。実際に教室の体験または既存のお客様にその商品の感想をアンケート用紙に回答をお願いするだけです。

 

ただお願いするだけではありません。ポイントはオファー(特典)をつけてお願いするのです。

 

例えば、体験会終了後アンケートに答えてくれた方に無料の健康サプリをプレゼントいたします。(大きい声では言えませんが在庫で抱えている商品を特典にしてあげるのもひとつの手段ですよ。もちろんお客さんが貰って嬉しいものならばですが。)

 

このように書いてあればだいたいの人は快く書いてくれます。

 

タダではお客さんにとってメリットがないので、アンケートを書いてもいいと思えるメリットや動機を作ってあげましょう。

 

お客様の声を最大限に効果をあげたいのであれば、お客さんの顔写真付きで、できれば名前や年齢も、手書きの文章をそのまま掲載できたなら完璧です!

 

体験会やセミナーなどをただやって終わり。これではとてももったいないです。

 

なぜなら人は周りの反応を信じます。そして実際に体験した人の声は、生の人間の声でリアリティー待っています。そこには企業の押し売りといった胡散臭さが全くないのです。

 

結果、今後の集客が楽にしてくれることに繋がります。使わない手はないですよね?

 

ぜひ取り入れてみてはいかがでしょうか!

 

セールスコピーを活用した反応のある販促物が欲しい。

 

ビジネスの集客や売り上げを増やしたい。

 

そんなあなたのお悩みがあれば、お気軽にお聞かせください。

 

初回無料相談受付中ですので、ご興味あればいますぐご入力後に送信ボタンを押してください!

 

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